I forum di Microsoft Answers e Twitter sono stracolmi di utenti di Windows 7 che segnalano di aver riscontrato l’errore durante il tentativo di spegnere i propri dispositivi.
Microsoft non ha confermato questo problema, ma gli utenti hanno diverse teorie, inclusi problemi causati da criteri di gruppo di controllo dell’account utente non funzionanti, gli ultimi aggiornamenti cumulativi mensili di Windows 7 o gli aggiornamenti di telemetria.
Anche se Microsoft non ha ancora riconosciuto questo problema, una soluzione di Quick Heal confermata da più utenti ( 1 , 2 , 3 ) afferma che i seguenti passaggi possono essere utilizzati per correggere l’errore in modo da poter spegnere nuovamente il dispositivo Windows 7 (funziona solo per gli utenti delle versioni Professional, Ultimate o Enterprise):
1. Apri la finestra di dialogo Esegui premendo la combinazione Windows + R , digita gpedit.msc e premi OK.
2. Vai su Impostazioni computer> Impostazioni di Windows> Impostazioni di sicurezza> Criteri locali> Opzioni di sicurezza
3. Cerca controllo account utente: esegui tutti gli amministratori in Approvazione amministratore e impostalo su ABILITA
4. Apri di nuovo Esegui ed esegui gpupdate / force
5. Riavvia il sistema aprendo nuovamente la finestra di dialogo Esegui , digitare shutdown -r e premere OK
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