Gli utenti di Windows 10 segnalano di essere stati colpiti da un bug che impedisce loro di spegnere i propri dispositivi senza prima disconnettersi, un problema che in precedenza pensavamo si verificassero solo i clienti di Windows 7. A quanto pare il problema è derivato da un errato aggiornamento di alcune librerie dei prodotti Adobie.
Mentre Adobe ha già eseguito il rollback dell’aggiornamento per i clienti di Windows 7, quelli di Windows 10 non ancora fino a quando il bug non verrà riconosciuto anche per la loro piattaforma e con una soluzione riconosciuta da Adobe o Microsoft.
Fino ad allora, puoi disabilitare i servizi Adobe (Adobe Genuine Monitor Service, Adobe Genuine Software Integrity Service e Adobe Update) seguendo questi passaggi:
1. Apri la finestra di dialogo Esegui premendo la combinazione Windows + R , digita services.msc e premi OK.
2. Cerca i servizi Adobe Genuine Monitor, Adobe Genuine Software Integrity e Adobe Update.
3. Disabilitarli tutti facendo clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna delle voci, interrompendoli facendo clic sul pulsante Interrompi , selezionando Disabilitato nel menu a discesa Tipo di avvio e facendo clic su Applica .
4. Prova a spegnere il computer. Se non funziona, riavvia prima premendo CTL + ALT + CANC e facendo clic sull’icona rossa nell’angolo in basso a destra dello schermo.
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