In una nota da parte di Facebook update 5 Ottobre : “I team di ingegneri hanno rilevato che alcune modifiche alla configurazione sui router backbone che coordinano il traffico di rete tra i nostri data center hanno causato problemi che hanno interrotto la comunicazione“, ha scritto Santosh Janardhan, CTO di Facebook. “Questa interruzione del traffico di rete ha avuto un effetto a cascata sul modo in cui i nostri data center comunicano, portando i nostri servizi ad un arresto. Vogliamo chiarire in questo momento che crediamo che la causa principale di questa interruzione sia stato un cambiamento di configurazione difettoso. Non abbiamo inoltre alcuna prova che i dati degli utenti siano stati compromessi”
Facebook ha rilasciato un comunicato ufficiale : “Siamo consapevoli che alcune persone hanno problemi ad accedere alle nostre app e ai nostri prodotti”, ha affermato Facebook su Twitter. “Stiamo lavorando per riportare le cose alla normalità il più rapidamente possibile e ci scusiamo per gli eventuali disagi”.
Diversi esperti di sicurezza hanno rapidamente indicato un problema DNS (Domain Name System) come possibile colpevole. Intorno alle 13:00 ET, la divisione di analisi Internet di Cisco ThousandEyes ha dichiarato su Twitter che i suoi test indicano che l’interruzione è dovuta a un guasto DNS in corso. Il DNS traduce i nomi dei siti Web in indirizzi IP che possono essere letti da un computer.
Nella mattinata un whistleblower di Facebook Frances Haugen ha rilasciato la seguente dichiarazione al Wall Street Journal “Ho lavorato per diversi social-network nella mia carriera” ha esordito il manager “ma non ho mai visto un posto come Facebook. Nel corso del tempo, ho ottenuto più e più volte la consapevolezza del fatto che Facebook metta il profitto davanti alla sicurezza”.
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